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ネット利用増加の高齢者!購入してもらえるこんな工夫
シニアのネット集客 2021.09.09

ネット利用増加の高齢者!購入してもらえるこんな工夫

「高齢者の方に自社製品を購入してもらいたいが、マーケティングをどうすればいいか分からない」

「限られた広告予算で効率的にマーケティングを行いたい」

本稿ではネット上で広告を出すことで効率的に高齢者にリーチできる理由と、おすすめの広告媒体をお伝えします。

1.「巣篭もり需要で急増!高齢者のネット利用」

高齢者のネット利用率が年々増加しているのはご存知でしょうか。

総務省の高齢者のインターネット利用率調査によると、平成20年時点では65歳以上のインターネット利用率が 37.4%だったのに対し、令和元年のデータでは65歳以上の利用率は72.4%と高い数値を示しています。
(出典:総務省統計局ホームページ

このことから、この10年の間に65歳以上の高齢者のインターネット利用率は35%以上も増加していることがわかります。

また、コロナ禍による巣ごもりが後押しとなり、高齢者のインターネット利用率は今後も増加傾向にあると見込まれています。

ネットを利用している高齢者が増加しているということは、ネット上でマーケティングをすれば商品に触れていただく機会が増えることになります。

よって、これからの高齢者へのマーケティングは、インターネット上で行うことが効率的と言えるでしょう。

2.ネットでの高齢者へのアプローチ方法とは?

ではインターネット上の高齢者にはどのようにアプローチをすればよいのでしょうか。

まず、売り込みたい商品のターゲット像を明確に決めましょう。

高齢者とはいっても年齢の幅は広く、価値観や生活の環境が全く違います。

アプローチすべきターゲット像 を明確にすることで、ターゲットの生活環境や抱えている困りごとをイメージしやすくなり、ニーズにあった提案ができるようになります。

次にどのような広告をネット上に出すか、どのような媒体に広告を出すか検討します。

ネット上には様々な広告媒体がありますが、広告媒体を選ぶポイントは「ターゲット(高齢者)だけに届く広告が打てるかどうか」です。

全年代に届く広告媒体は、一見広くリーチできて良さそうに思えますが、広告効率(適切なターゲットに適切な広告を打てているかどうか)という観点では実は効果が薄くなりやすいのです。

様々な媒体で数を打つよりも、質の良いターゲットに狙いを定めてピンポイントで広告を打つ方がターゲットには届きやすくなります。

シニア向け商品の販促に欠かせない4つの型とプロモーション方法

3.高齢者が思わず購入したくなるポイントとは?

高齢者は商品を選ぶ際にどのような消費者心理があるのでしょうか。

ある調査結果によると

「話題性があっても、品質の裏打ちがなければ買わない」

「ものを買うときは価格に見合う価値があるか吟味する」

という回答が多数をしめていることから、高齢者は商品の品質を重要視する傾向にあることがわかります。

一方で

「クーポンを入手し、お店や飲食店で買い物をした」

という回答も多いことから、高齢者が商品を選ぶ際のポイントは、

「最初に利用する商品は品質を重視しお得に試せることが必須である」といことがわかります。

このような高齢者特有の購買時の心理を踏まえたPR方法を取ることで、高齢者の行動を促すことができるのです。

インテージ調べ

4.高齢者がよく利用するコンテンツ

高齢者はインターネット上でどのようなコンテンツを利用しているのでしょうか。

総務省の平成30年通信利用動向調査によると

  • 動画投稿共有サービスの利用
  • 無料通話アプリ、ボイスチャットの利用

以上2つの利用率が高く、高齢者がインターネットコンテンツを楽しんで活用していることがわかります。

また、昨今の高齢者はインターネットリテラシーが高くなっており情報の選別能力も高くなっています。

高齢者はインターネットに疎いという認識は、ひと昔前の古いものになりつつあるのです。

総務省ホームページより引用

5.高齢者マーケティングに特化した「おしるこ」ご存知ですか?

高齢者に商品を知ってもらい購入につなげるためには

  • ターゲット像を明確にする
  • 高齢者を確実にターゲティングできる広告媒体へ広告を出す
  • 高齢者が行動しやすいように消費者心理を踏まえたPR行う

の3つを踏まえることが重要です。

とはいえ、全てを自社で考えて行うには時間も労力もかかります。

そこでお勧めなのは、3つの条件を兼ね備えた広告媒体へ出稿することです。

上記した条件を押さえた広告媒体でおすすめなのが「おしるこ」というシニアコミュニティアプリです。

【おすすめポイント】

1.ユーザーは全員本人確認をしている

→おしるこ会員は50歳以上の方しか参加できず、全員が本人確認をしており安心安全のコミュニティです。

2.商品をユーザーに体験してもらうことができる

→商品の質を重視する傾向にある高齢者に、実際に体験してもらい購入を促すことができます。また、体験し納得の上購入した商品はリピートされる確率が高くなります。

3.商品のPR動画を掲載できる

→文章や写真だけでは伝わりづらい商品は、実際に使用している様子を動画にして紹介できます。

4.ユーザー同士の繋がりが強く口コミが会員間で広がりやすい

→ユーザー同士がチャットや日記で繋がっており、良い商品と認められた場合は商品を日記で紹介してくれるなど口コミ効果も期待できます。

5.商品クーポンが配布可能

→お得に購入できることを好む傾向にある高齢者に対して、クーポンを配布することでお得感を出し商品購入を促すことができます。

なによりも様々な媒体で広告を出すより費用を安く済ませられますし、直接高齢者にリーチできますので費用対効果は抜群となっています。

5.ネットリテラシーの高い高齢者にリーチできる「おしるこ」

本稿では高齢者のインターネット利用率が増加している現代で、ネット上でマーケティングを行うことが効率的であること。高齢者コミュニティを活用することで高齢者へのリーチに特化したマーケティングが行えることをお話ししてきました。

特に自社製品を売り込みたいが方法が分からないという方は、安価で効果的にマーケティングできる「おしるこ」の広告へぜひご相談ください。

>>おしるこの広告サービスの活用事例はこちら

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