近年、SNSなどのコミュニティを顧客接点として重視する企業が増加し「コミュニティマネジメント」が注目されています。 しかし、コミュニティマネジメントという言葉は聞いたことがあるけれど、具体的に何をすれば良いのかわからない … 続きを読む コミュニティマネジメントとは？得られる効果や取り組み方をご紹介