シニアも音楽アプリで人生を豊かに！シニア市場参入ポイントを解説
「音楽アプリの取り込みってどうやるの？」「音楽をスマホで持ち歩く方法を教えて！」
シニアのスマホ普及率の増加とともに、音楽アプリへの興味関心が高まっています。音楽アプリは生活をより豊かにし、ニーズに応えるツールだということがシニア層に浸透しているといえるでしょう。
本記事では、シニアに向けた音楽アプリのニーズ・シニア向けマーケティングの方法・音楽アプリの今後の展開を紹介します。シニアに向けた適切なマーケティングを行うことで、アプリでの新たな展開や多くのユーザー獲得が期待できます。
目次
1.シニアの音楽へのニーズ
音楽はシニア層にとって、日常生活を豊かにする重要な要素です。趣味や余暇活動の選択肢として、音楽は高い関心を集めています。
シニアの音楽への消費傾向
ソニー生命によるシニアの生活意識調査を見ると、音楽・楽器が7位で全体の約20％を占めています。ほかの項目と比べ男女比の差が少なく、個人だけでなく夫婦や友達と共有のしやすさ、楽曲の購入・コンサート・音楽教室など楽しみかたの選択肢の多さが特徴です。また、音楽関連の支出に「生活を豊かにする投資」という意識が強く、価格に対する許容度が比較的高いことも理由のひとつでしょう。
出典：シニアの生活意識調査2024（ソニー生命保険株式会社）
スマホの普及率による音楽アプリの需要
シニア層のスマホ普及率の増加により期待されるのが音楽配信アプリへの投資です。2024年のNTTドコモの調査によると、シニア層のスマホ普及率は60代で9割、70代で8割を超えています。
出典：スマホ・従来型のケータイ所有率（NTTドコモモバイル社会研究所）
スマホの普及を牽引する「デジタルシニア」と呼ばれるシニアが増加傾向にあります。デジタル機器を使いこなし、インターネットを介したコミュニュニケーションを得意とするシニアの俗称です。
また、2024年3月に行われた日本レコード協会による調査によると、40〜50代女性の音楽配信サービスの利用が増加傾向にあるとわかりました。この結果から、今後音楽配信サービスの利用者の高年齢化、ユーザーの増加が期待できるでしょう。
出典：2023年度音楽メディアユーザー実態調査（日本レコード協会）
音楽を通じた世代間交流への期待
音楽アプリを通じた世代を超えたコミュニケーションにも期待があります。音楽の楽しみかたの多様性にともない、以下のようなさまざまな事例が挙げられます：
- 孫との共通の話題づくり
- 音楽教室での異世代交流
- カラオケでの共同の娯楽活動
- 音楽イベントでの世代間交流
コロナ禍による音楽視聴習慣の変化
2020年以降、シニア層の音楽との関わり方は大きく変化しました。自宅での音楽視聴時間の増加や、これまでにはなかったオンラインコンサートへの参加・オンライン音楽教室への参加などです。特に、家で過ごす時間が増えたことによるスマホ・タブレットでの音楽視聴が日常的になり、音楽配信サービスへのニーズになったといえるでしょう。
健康維持と認知症予防への効果
音楽は単なる娯楽以上の価値をシニア層にもたらしています。音楽療法は認知機能の維持に効果があるとされ、多くの医療機関や介護施設で取り入れられています。リズムに合わせて体を動かす行動は、自然な形での運動機能向上につながり、特にシニア層の健康維持に有効です。
また、音楽を通じた社会的交流は、心理的な健康維持にも大きく貢献しています。音楽の共有や演奏を通じて形成されるコミュニティは、シニアの社会参加を促進し、生きがいづくりにも一役買っています。
これらの健康効果は、音楽アプリを通じた新しい音楽との出会いや、オンラインでの音楽コミュニティへの参加によって、さらに広がる可能性を秘めています。特に、自宅にいながら音楽を楽しめる環境は、移動が困難なシニアにとって、心身の健康維持に重要な役割が期待されています。
2.シニアが音楽アプリに求める要素
シニア層への需要が見込まれる音楽配信アプリですが、シニアからの具体的なニーズを紹介しましょう。総務省のアンケートによると「使ってみたいけど、難しくて使えなさそう」と感じているサービスの8位に音楽配信サービスがあり、シニアからの期待がうかがえます。
使いやすさを重視した操作性
初期設定やアカウント登録などを簡単にすると、アプリの導入がしやすくなります。シニア層が音楽アプリを快適に使用するためには、以下の要素が重要です：
- 大きな文字サイズと見やすい配色
- シンプルな画面構成とメニュー
- 必要最小限のボタンと機能
- 直感的な操作方法
- エラー時の分かりやすい表示
豊富な音楽ジャンルの提供
現代のシニア層は音楽的嗜好が多岐に渡ります。若い頃に親しんだ音楽や大好きな曲がスマホで手軽に視聴できることにくわえ、以下のようなジャンルへのニーズが必要でしょう：
- 懐かしの名曲
- クラシック音楽
- 演歌・歌謡曲
- ジャズ
- 現代のJ-POP
海外では、いろいろな音楽ニーズに応えるユニークな事例があります。 イギリスでは「シルバーDJ」と呼ばれる60代以上のDJたちが音楽配信で活躍し、アメリカでは退職した音楽家たち自身の経験を踏まえたプレイリストを作成し、反響を得ています。シニア層の多様な音楽ニーズに対して、同世代の感性に響く取り組みが行われています。
3.シニア向け音楽アプリのマーケティング戦略
シニア層の音楽アプリ市場は急速に拡大していますが、効果的なアプローチには綿密な戦略が必要です。特にシニア専用SNSを活用したマーケティングは、ターゲット層への直接的なアプローチで効果が発揮されます。ここでは、具体的な展開方法を紹介します。
シニア向け音楽アプリのポイント
シニア市場で成功を収めるには、以下のような明確な目標設定と差別化が重要です。
主要ターゲット
- 60〜75歳のアクティブシニア
- スマホの基本操作に慣れている
- 音楽への投資意欲が高い
- 新しいサービスへの関心がある
競合との差別化ポイント
- シニア専用モードの導入
- 世代別コンテンツの充実
- コミュニティ機能の強化
SNSマーケティングが有効な3つの理由
シニア向け音楽アプリにおいて、SNSマーケティングが重要な役割を担う理由は以下です。
新規ユーザー獲得
シニア層は同世代の口コミを信頼する傾向が強く、SNSの活用で既存ユーザーの体験談が自然に広まり、新規ユーザーの獲得が期待できます。例えば、あるシニアユーザーが「懐かしい曲を簡単に見つけられて感動した」とSNSで発信すれば、それを見た他のシニア層も同じ体験を求めてアプリを試すきっかけになるでしょう。このようなリアルな使用感の共有は、企業が発信する広告以上の影響力を持つこともあり、ダウンロードのきっかけになることも少なくありません。
ユーザーの継続率アップ
シニア層のアプリ利用において課題の一つが継続率の向上です。SNSを活用してユーザー同士の交流を促すことで、アプリの利用がより楽しくなり、結果として離脱率の低下につながります。使い方に関する疑問が生じた際にも、同じ世代のユーザー同士で情報を共有できる環境があれば、不安を解消しやすくなります。ユーザー同士の情報共有が活発化すると、利用のハードルが下がり、結果として継続率の向上につながるでしょう。
フィードバックの獲得
SNSの活用により、ユーザーのリアルな声を直接収集し、サービス改善に活用が可能です。リアルタイムなニーズの把握による素早い対応に加え、満足度の高い機能の強化、不要な機能の削減など、より使いやすいアプリを提供できます。例えば、「歌詞の表示機能がほしい」「フォントを大きくしてほしい」といった声をSNSで集め、それをアプリに反映することで、ユーザーの期待に応える形での改善が可能になります。
50歳以上限定SNS「おしるこ」の活用
シニア向けSNS「おしるこ」では、アクティブなシニア層とダイレクトなコミュニケーションが可能です。一般的なSNSでは、世代を超えた幅広い層が混在しているため、シニア層特有のニーズや関心に焦点を当てた情報発信が難しくなります。しかし「おしるこ」はシニアに特化したプラットフォームのため、主要ターゲットに絞ったコミュニティマーケティングが実現できます。
4.シニア向け音楽アプリ成功のポイント3つ
シニア向け音楽アプリの市場は、今後も成長が続く市場です。ただし、ユーザー獲得から継続的な利用促進まで、シニア特有の課題に対応する必要があります。実際のアプリ運営で成果を上げる3つのポイントを、具体的な取り組みとともに紹介します。
長期的な利用を促す仕組みづくり
ユーザー獲得後、継続利用を促すための仕組みが必要になります。
まずは基本機能を使用することからスタートしますが、利用頻度に応じた新機能の紹介やパーソナライズされた楽曲の提案など、アプリを使う達成感を感じられる段階的な学習機能の設計でユーザーの離脱防止が可能です。また、時代別の楽曲・季節に合わせた特集・ユーザーリクエストの繁栄などの継続的なコンテンツ更新も効果があります。
また、3ヶ月お試し期間や家族向け料金プランなどで、サービスへの理解と習熟を推進し、継続利用への不安解消が有効です。
シニアに寄り添うサポート体制の構築
シニア層は若年層にくらべ、音楽アプリの直感的な操作が苦手な傾向があります。操作の問題を解決するために、以下の対策がポイントです。
マルチチャネルサポート
- 電話窓口の設定
- オンラインチャット対応
- 対面サポート拠点の確保
予防的なサポート提供
- 定期的な使い方講座
- トラブル防止のための情報発信
- コミュニティでの相互援助促進
データ分析に基づく改善
シニア層のアプリ利用を継続させるために、定期的な改善が必要になります。使用データに基づき、以下のような利用把握が必要です：
- 年代別の人気コンテンツ
- 操作でつまづきやすい箇所
- 離脱のタイミング
また、ユーザーへのアンケート調査の実施や改善要望の収集など定期的なフィードバックの活用がアプリへの満足度維持につながるでしょう。
5.シニア向け音楽アプリの展望｜まとめ
本記事では、シニア層の音楽アプリへの期待とニーズ、今後のマーケティング戦略について説明しました。音楽アプリは、単なる視聴ツールを超えて、世代を超えた音楽コミュニティの形成や、音楽を通じた社会参加の機会創出、デジタルスキル向上による自信にもつながります。この新しい趣味や交流の広がりは、シニアの生活に確実な価値をもたらすでしょう。
これらの可能性を実現するためには、シニア層へ的確なアプローチが重要です。
50歳以上限定のSNS「おしるこ」では優良なシニアユーザーとの出会いが期待できます。音楽好きなコミュニティからの口コミの拡散、アプリの機能改善のためのフィードバックを得る場としての活用も可能です。シニアに寄り添った音楽アプリの展開で、新たな市場の開拓を目指しましょう。
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